Vai trò, lợi ích của nghệ thuật đặt câu hỏi trong giao tiếp

Khi bạn hỏi, bạn ở thế “làm chủ”. Và nghệ thuật đặt câu hỏi trong giao tiếp chính là kỹ năng giúp bạn dẫn dắt câu chuyện hay một cuộc đối thoại sao cho hiệu quả nhất. Đặt câu hỏi, đơn giản, để giao tiếp tốt hơn, đồng thời đảm bảo sự hiểu biết bất kể bạn đang nói hay đang nghe.

Ví dụ: bằng cách đặt những câu hỏi phù hợp khi đang nói, bạn có thể biết người khác có đang lắng nghe hay không và họ có hiểu những gì bạn đang nói hay không. Ngược lại, hỏi lại trong khi lắng nghe, bạn cũng sẽ đảm bảo rằng bản thân mình đang chú ý đến những gì người khác đang nói, thể hiện thái độ tôn trọng họ. Vậy nên các câu hỏi là một phần không thể thiếu của bất kỳ cuộc trò chuyện nào.

Rất nhiều người sợ việc đặt câu hỏi bởi sợ đối phương nghĩ mình không biết; do thói quen tâm lý sợ nói trước đám đông,…Tuy nhiên  nếu đặt được câu hỏi đúng bạn sẽ nhận được rất nhiều lợi ích:

  • Tập trung được suy nghĩ của người khác.
  • Tạo được quan điểm chung.
  • Xây dựng và củng cố được mối quan hệ tốt.
  • Xoa dịu được những mâu thuẫn trong các cuộc tranh luận.
  • Thể hiện sự chân thành, quan tâm đến người khác.
  • Thể hiện sự thu hút cả tập thể.
  • Truyền tải được sự tinh tế và nhạy bén của bạn.
  • Khơi dậy những suy nghĩ và nhận được tư vấn của người khác

Các dạng câu hỏi nâng cao nghệ thuật giao tiếp

Chúng ta thường sử dụng nhiều câu khác nhau để hỏi người khác như đa phần lại không ý thức được câu hỏi của mình có tác dụng gì. Trong thực tế, có nhiều loại câu hỏi với những chức năng khác nhau được bộc lộ qua cách trả lời của người được hỏi. Sau đây là một số dạng câu hỏi thường gặp giúp bạn nâng cao kỹ năng giao tiếp cơ bản.